客戶服務

【帳單遺失或未收到】
可選擇郵政劃撥或ATM轉帳，如選擇後者，請提供申請人姓名及身分證字號（作虛擬帳號之用），線上完成轉帳繳費後，請來電客服中心並提供轉帳後5碼以利會計入帳。

【索取三聯式發票】
若需打統一編號，請事先來電告知。

【資費方案】
本公司費用皆採《預繳制》，請用戶選擇您最適宜之方案繳納費用。

【到期通知】
本帳單所列之費用敬請於繳費期限內繳付，若於到期日當日未繳費入帳，會顯示於電腦上到期通知頁面，電腦系統將會到期自動斷線，不另行電話通知。

【到期後續約】
用戶於到期後斷線續繳，使用期限自到期日開始起算（斷線期間費用將照常計算），於到期日後超過一個月復機，將視為重新申裝會收取500元復機費。

【入帳工作天數】
於您繳款後約2-3個營業日（例假日除外）系統使能入帳開通網路，若有急需使用網路，請傳真繳費收據，並來電客服中心確認，以利先行作業開通網路並請您保留繳款收據3個月。

【收據備供存查】
本繳款通知單暨繳納收執聯經收款處蓋妥收訖戳章後此收據始生效，經由金融機構跨行ATM或郵局劃撥之收執聯即為收據。